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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo estar al tanto de los nuevos artículos?
Puede entrar al grupo de WhatsApp donde estamos actualizando constantemente el inventario (https://whatsapp.com/channel/0029VaDygPZFXUucTOi0hz0c).
¿Cómo puedo saber el precio de un producto?
Para saber precio de un articulo pueden contactar al numero de teléfono 6040-2400 o por el Instagram de la tienda.
¿Cómo puedo saber si mi producto sigue disponible?
Debe contactar al numero de teléfono 6040-2400 o por el Instagram de la tienda y hacer la consulta del producto en el que esta interesado.
¿Cómo hago un pedido?
Debe contactar al numero de teléfono 6040-2400 o por el Instagram de la tienda e indicar el producto que quiere solicitar.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Todos los días de 7:00am a 8:30pm.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos SINPE y transferencias bancarias.
¿Cuánto tiempo tomará recibir mi pedido una vez que lo haya realizado?
De 7 días a 30 días.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente si tengo preguntas?
Pueden contactar por mensaje directo en el perfil de la tienda (https://www.instagram.com/tiendaolein/) o al número de teléfono 6040-2400.
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Correos de Costa Rica, Uber Flash, entregas personales en Cariari y servicio express (consultar disponibilidad).
¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Claro, pueden hacer un seguimiento del producto en horas de atención al cliente.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o defectuoso?
Nosotros nos encargamos de hacer la devolución y volver a enviarlo sin ningún costo adicional.